> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://api.vietqr.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://api.vietqr.vn/vi/cac-dich-vu-api-khac/vietqr-refund-apis/chu-y-doi-voi-refund.md).

# Chú ý đối với refund

Lưu ý: 

Khi hoàn tiền cho khách hàng thanh toán qua Ví điện tử Momo hoặc ZaloPay, cần thông báo rằng tiền hoàn sẽ không được nhận ngay lập tức. Khách hàng sẽ phải chờ ví điện tử xử lý và chuyển lại tiền. 

Để quá trình nhanh hơn, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với ví điện tử của mình để yêu cầu ghi có nhanh. Đối với các khoản hoàn qua ngân hàng, ngân hàng đã hoàn tất việc chuyển tiền, chỉ còn chờ ví điện tử trả lại cho khách hàng.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://api.vietqr.vn/vi/cac-dich-vu-api-khac/vietqr-refund-apis/chu-y-doi-voi-refund.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.